UX et UI : apprenez à atteindre le design et la performance

UX et UI : apprenez à atteindre le design et la performance

L'UX et l'UI design jouent un rôle clé dans le succès de la stratégie de marketing numérique d'une entreprise. Malheureusement, il existe encore beaucoup de confusion quant à la signification de ces termes ou à la manière dont ils devraient être utilisés pour obtenir les performances tant souhaitées.

 

Combien de fois avez-vous cliqué sur un lien et il a fallu que le site s'ouvre ? Ou avez-vous entré une page et n'avez tout simplement pas pu lire ce qui était écrit ou des informations essentielles telles que le contact de l'entreprise manquaient ?

 

Ce ne sont que deux exemples d'expériences désagréables qui laissent souvent l'utilisateur contrarié. C'est là qu'intervient la conception UX et UI, qui ne consiste pas seulement à donner au site une belle apparence, mais également à bien fonctionner et à offrir une bonne expérience utilisateur.

 

Dans cet article, nous parlerons de la façon d'obtenir un design et des performances avec UX et UI. Vérifier!

 

Quelle est la différence entre UX et UI ?

Ceux qui ne connaissent pas le développement de sites Web peuvent ne pas être familiers avec des termes tels que UX et UI. 

 

UX signifie "User Experience", ou User Experience, en traduction portugaise. Fondamentalement, il s'agit de la façon dont l'utilisateur se sent lorsqu'il utilise le produit ou le service numérique proposé par une entreprise. En pratique, l'UX prend en compte la part émotionnelle de l'utilisateur, faire en sorte que la navigation sur le site génère de la satisfaction et non de la frustration.

 

L'expression UI signifie « Interface utilisateur » ou Interface utilisateur, dans sa traduction. L'idée est de guider l'utilisateur lors de son utilisation de la plateforme numérique ou du site Internet. En général, l'UI est liée à la partie graphique du site Web, offrant une expérience conviviale au client, assurant une navigation intuitive à travers des boutons, des menus stylisés ou tout autre élément facilitant l'interaction de l'utilisateur avec le site Web.

 

Rôle de l'UX et de l'UI dans une stratégie digitale

Lorsque l'utilisateur a une bonne expérience de navigation sur le site, les chances que l'entreprise vende davantage de ses produits ou services augmentent considérablement. 

 

Mais il vaut la peine de dire que l'inverse peut aussi se produire. En d'autres termes, si l'utilisateur a des difficultés à trouver les informations qu'il souhaite ou rencontre un problème lors du remplissage d'un formulaire ou du chargement d'une page, il fermera certainement le navigateur et ne reviendra jamais sur le site Web de cette société.

 

Si le site ne guide pas correctement l'utilisateur à travers l'interface, il est peu probable qu'il prenne la bonne action et donc l'objectif de vente ne sera pas atteint.

 

Savez-vous quand vous entrez sur un site déroutant et que vous ne trouvez rien dont vous avez besoin ? Il s'agit d'un exemple classique d'UI mal faite, qui peut coûter très cher à l'entreprise, car la première réaction du visiteur est de quitter le site et d'en chercher une autre qui offre une expérience plus agréable.

 

Il est important de garder à l'esprit que l'UI affecte directement l'UX. Si la navigation sur le site est mauvaise, il sera difficilement possible de rendre l'expérience bonne.

 

Vous êtes confus ? Dans le prochain sujet, nous montrerons les trois principales différences entre les termes pour les rendre plus faciles à comprendre.

 

3 différences principales entre la conception UX et UI

Il existe des différences importantes entre l'UX et l'UI qui doivent être prises en compte pour bien comprendre ce que chacun d'eux fait, en connaître les trois principales :

 

L'essence de l'interface utilisateur est l'interface visuelle.

Comme son nom l'indique, l'interface utilisateur concerne l'interface visuelle du site Web ou de l'application. Sans interface, il n'y a pas d'interface utilisateur. Cependant, nous ne pouvons pas faire la même affirmation en ce qui concerne l'UX car, dans la plupart des cas, le sens de l'expérience de navigation de l'utilisateur n'a rien à voir avec l'interface elle-même ;

Certes l'expérience sera beaucoup plus agréable si le concepteur parvient à réduire quelques étapes pour que l'utilisateur puisse atteindre ce qu'il veut vraiment le plus rapidement possible ;

 

Alors que l'UI guide l'utilisateur, l'UX rend la navigation intéressante.

Il convient de répéter que le rôle de la conception UX et UI est essentiellement différent, mais se complète. Alors que l'UI guide l'utilisateur et rend la navigation facile à comprendre et simple à réaliser, l'UX rend la navigation plus agréable.

 

L'UI est une question de raison, l'UX est une question d'émotion

Il existe des bonnes pratiques qui facilitent la navigation d'un site web de manière très rationnelle. Par exemple, en Occident, les gens lisent généralement de haut en bas, de gauche à droite, sans compter les divers autres systèmes qui existent déjà.

Dans le cas de l'UX, tout est plus complexe, car l'objectif est d'éveiller une émotion positive chez l'utilisateur. Cette tâche peut être loin d'être facile, car elle dépend de l'utilisateur, de la situation dans laquelle le site Web ou l'application est utilisé et d'un certain nombre d'autres facteurs.

 

Raisons d'investir dans les techniques de conception UX et UI

L'utilisateur peut avoir une bonne impression en entrant sur le site Web d'une entreprise et, même, il peut même passer un long moment à naviguer. Cependant, lorsqu'il se sent mal à l'aise visuellement ou qu'il ne trouve pas facilement ce qu'il veut, il partira rapidement.

 

En ce sens, il est essentiel d'investir dans les techniques UX et UI pour que l'utilisateur profite de la navigation sur le site et réalise l'intégralité de son parcours. Par conséquent, nous avons séparé 4 raisons d'utiliser ces deux techniques ensemble :

 

Génération de valeur élevée

En plus d'une interface bien conçue, une connaissance approfondie du comportement du personnage est essentielle pour générer plus de valeur pour le public. Il est à noter que, même si un visiteur ne prend pas d'action immédiate, il est très probable qu'il revienne, si le travail UX et UI est bien fait.

 

Augmentation de la rétention des utilisateurs et de l'enchantement

La grande majorité des sites Web et des applications ont comme l'une des principales mesures le temps passé par l'utilisateur à la navigation. Cet indicateur est principalement utilisé lorsque l'engagement est important pour la réussite du projet.

 

Par conséquent, l'union d'une bonne interface avec une expérience utilisateur positive est essentielle si l'objectif est de fidéliser et de ravir les utilisateurs, et, par conséquent, de générer plus de trafic et d'engagement.

 

Marque plus forte

Les marques qui se soucient de l'expérience complète que les clients peuvent avoir sur leurs plateformes numériques sont précisément celles qui se renforcent et augmentent leur compétitivité face à leurs concurrents.

 

Dans le monde numérique, tout se partage rapidement et, d'une manière ou d'une autre, les gens vont commenter la marque de certaines entreprises. Que ce soit bon ou mauvais dépend beaucoup de la qualité du travail UX et UI.

 

Augmentation du taux de conversion

L'objectif principal d'une stratégie numérique est la conversion, la principale raison pour laquelle les entreprises investissent dans le marketing numérique.

 

Optimiser le design des interfaces, ainsi qu'offrir une expérience complète, garantira un retour sur cet investissement.

 

Vous avez aimé en savoir un peu plus sur l'univers de l'UX et de l'UI design ? Si vous souhaitez déjà rendre votre site internet impeccable avec ces deux techniques, contactez-nous !