Apprenez à utiliser l'entonnoir de vente pour générer plus d'affaires

entonnoir de vente
 

L'entonnoir de vente est l'un des outils marketing les plus répandus sur le marché.

 

On parle beaucoup de son concept, de ses applications et de ses avantages.

 

Cependant, il n'est pas possible d'explorer cette méthodologie sans comprendre le point de vue des clients et leurs besoins.

 

Pour cette raison, nous avons décidé de préparer ce contenu basé sur notre expérience pour apporter un peu d'expérience pratique et, avec cela, enrichir vos connaissances.

 

Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est l'entonnoir de vente, découvrirez le fonctionnement de chaque étape et vous saurez quelles erreurs éviter.

 

Continuez à lire pour en savoir plus et découvrir tous les détails !

 

Tunnel de vente : qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?

 

De manière simplifiée, l'entonnoir de vente est la représentation graphique du parcours d'achat du client depuis le premier contact avec la marque jusqu'au moment de la vente.

 

Vous avez peut-être remarqué qu'un entonnoir est large en haut, mais qu'il se rétrécit.

 

La relation avec les clients suit également ce flux, l'objectif est d'attirer le plus d'intéressés possible et de filtrer ceux qui sont compatibles avec l'entreprise et pourraient, à l'avenir, devenir clients.

 

Il y a trois étapes dans l'entonnoir que vous ne pouvez pas manquer et développer un contenu spécifique pour chaque étape.

 
entonnoir de vente 

Attraction

 

C'est le haut de l'entonnoir, c'est-à-dire la partie la plus large et la plus accessible. À ce stade, les entreprises s'efforcent d'attirer les personnes intéressées à consommer le contenu.

 

L'idée est que plus il y en a, mieux c'est, car le but de la stratégie est de démontrer que le client peut être confronté à un problème.

 

Lorsque l'on parle d'un problème, il se peut que le persona en soit déjà conscient ou en soit conscient de par la provocation faite par le contenu.

 

À ce stade, il est recommandé de créer un sentiment d'identification et d'intérêt à en savoir plus sur les produits et services offerts.

 

Cependant, nous n'avons pas encore atteint le moment de conclure une vente, car nous n'avons pas franchi les autres étapes. L'accent doit garder le public intéressé par votre contenu.

 

Souvent, la tactique utilisée pour obtenir ce résultat s'appelle un CTA ou Call to Action.

 

Il s'agit d'une commande utilisée dans le texte, dans les hyperliens, dans les publications dans réseaux sociaux et même dans des vidéos pour encourager une interaction continue avec l'entreprise.

 

De plus, cela oblige le client potentiel à consommer un contenu différencié et à continuer à générer du trafic vers le site Web ou le blog.

 

entonnoir de vente
 

Considération

 

Eh bien, le client potentiel est déjà conscient de ses difficultés, mais il n'est toujours pas convaincu que votre entreprise a la meilleure solution pour lui.

 

Par conséquent, nous disons que nous sommes à l'étape de la réflexion.

 

C'est le milieu de l'entonnoir. Si en attraction vos efforts de marketing ont attiré 100 parties intéressées, on peut dire que seulement 60 sont arrivées à ce stade.

 

À partir de ce moment, il est intéressant de commencer à collecter des informations via des formulaires offrant certains avantages, tels que le téléchargement de documents riches.

 

Ces formulaires sont utilisés pour collecter des adresses e-mail, des numéros de téléphone et d'autres données permettant d'en savoir plus sur le profil de ceux qui contactent l'entreprise.

 

Il s'agit d'une routine qui permet de qualifier les leads et d'identifier qui peut réellement devenir client.

 

Décision

 

Enfin, nous atteignons le fond de l'entonnoir. Encore une fois, nous avons fait un filtre supplémentaire où encore moins de parties intéressées ont atteint ce point.

 

Ici, l'accent est mis sur un travail continu pour encourager le client potentiel à prendre la décision d'achat. Ce qui définit la conversion des prospects, c'est la cohérence de vos efforts et votre dévouement à maintenir ce cycle.

 

A ce stade, il est temps pour l'équipe commerciale d'agir. Le but est de faire en sorte que la personne intéressée conclue une affaire.

 

Pour cela, nous pouvons envoyer une proposition, offrir un échantillon ou fixer un rendez-vous pour présenter les produits.

 

Quelles erreurs faut-il éviter ?

 

L'entonnoir de vente n'est pas un instrument rigide et immuable. Au contraire, il y a une grande flexibilité pour apporter des modifications au besoin.

 

L'objectif est d'évoluer et si le profil du client change, et lorsque cela se produit, l'entreprise peut revoir les modèles utilisés.

 

De plus, il y a une incitation à apprendre de ses erreurs et à mieux comprendre les particularités de l'entreprise.

 

Alors, découvrez quelques-unes des principales erreurs à éviter lors de la construction de l'entonnoir de vente.

 
entonnoir de vente
 

Ne pas planifier le but du contenu

 

Quel que soit le type de contenu que l'entreprise développe, il est essentiel d'être clair sur les objectifs.

 

Quand on parle d'un blog d'entreprise ou d'une page sur les réseaux sociaux, il faut qu'il y ait une finalité qui dépasse le simple divertissement.

 

Les publications doivent être considérées comme un outil de vente pour éduquer la personne, présenter des produits et des services et servir de canal de communication.

 

Pour cette raison, il est nécessaire d'extraire le maximum de gains afin que l'investissement dans marketing digital commencer à donner des commentaires.

 

Ne pas identifier le personnage en détail

 

La construction de votre personnage doit contenir des informations détaillées sur votre public. Pour créer un portrait réaliste, vous devez aller au-delà des informations démographiques.

 

Considérez, par exemple, les motivations et les intérêts de la personne qui recherche votre entreprise.

 

Une partie essentielle de ce processus consiste à déterminer les problèmes potentiels des clients que votre entreprise peut aider à résoudre.

 

Ainsi, il est possible d'orienter les efforts marketing vers chacune des étapes du parcours d'achat.

 

Il y a même des entreprises qui segmentent davantage leur stratégies de vente, car ils utilisent 2 ou 3 personas différents selon les produits ou services disponibles.

 

Cette pratique est aussi un gain, après tout, elle permet d'accélérer les conversions.

 

Arrêtez de suivre les prospects

 

C'est une erreur courante qui crée des obstacles sur deux fronts différents.

 

Premièrement, il y a une perte financière car l'entreprise a investi des ressources et du temps pour collecter ces informations.

 

De plus, lorsque l'entreprise ne se concentre pas sur le développement de prospects, les nouvelles opportunités commerciales ne sont pas exploitées.

 

Nous comprenons que le processus de conversion nécessite du temps et du dévouement pour commencer à voir des résultats, nous ne devrions donc pas laisser tomber cette pratique.

 

Enfin, l'entonnoir de vente est un instrument qui permet de connaître le public de consommateurs et à partir de ce contact, de nouer une relation.

 

Pour cette raison, cette stratégie est tellement appréciée par les entreprises qui veulent conquérir de nouvelles opportunités de croissance.

 

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