Étude de marché : Ce que vous devez savoir

Étude de marché : Ce que vous devez savoir
 
Savoir faire des études de marché est important pour comprendre le niche de votre entreprise, votre public cible et vos concurrents.
 
De nombreuses entreprises prospères utilisent cet outil, car il offre des informations de qualité provenant de diverses sources.
 
Heureusement, vous n'avez pas besoin d'avoir un produit fini pour apprendre à l'utiliser ; la recherche peut être appliquée à différentes étapes de votre entreprise, servant une variété d'objectifs.
 
Cependant, le plus grand défi ici est d'avoir les connaissances nécessaires pour utiliser cet outil de manière efficace, organisée et qui génère des résultats pertinents pour votre entreprise.
 
Dans cet esprit, nous avons préparé le contenu suivant. Continuez à lire et apprenez-en plus sur le sujet!
 

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

 
Nous pouvons le définir comme un moyen de comprendre la réalité du marché et d'améliorer la prise de décision au sein de l'entreprise.
 
La recherche aide l'entreprise à recueillir des informations importantes afin que l'entreprise puisse se développer sur la base de décisions meilleures et plus sûres.
 
imagem 1 pesquisa mercado
 
Ces données incluent généralement les habitudes de consommation, les caractéristiques comportementales ou l'analyse comparative d'organisations d'autres secteurs.
 
Ces informations peuvent être collectées des manières suivantes :
 
- recherche primaire: toutes les recherches sont effectuées par l'entreprise elle-même qui utilisera les données collectées ;
 
– recherche secondaire : toute recherche est effectuée par un tiers — un professionnel ou une entreprise spécialisée — y compris les rapports, articles et autres documents publiés par la concurrence ;
 

Quels sont les principaux types d'études de marché ?

 
Chaque étude de marché varie en fonction des objectifs de l'entreprise, de la méthodologie appliquée et du profil de son audience. Voir les principaux types ci-dessous.
 
Habitudes de consommation

 
Ce type d'étude de marché se concentre généralement sur le public d'une entreprise et est conçu pour mieux comprendre ses clients, en recueillant des informations sur les consommateurs.

 Il est également possible d'identifier les demandes cachées à partir de ces données.

 Son principal avantage est qu'elle offre les outils nécessaires pour créer une plan stratégique de marketing parfaitement en phase avec les souhaits des consommateurs.
 
Avec ce type de recherche, vous pouvez découvrir sur quel réseau social votre entreprise aura le plus de résultats, quel modèle commercial est le plus efficace, quelle stratégie de tarification adopter et d'autres informations précieuses pour développer une entreprise.
 
Force de marque
 
Dans ce modèle, l'objet d'étude est l'entreprise. Son but est d'identifier l'attention que votre marque reçoit par rapport aux concurrents du marché, en plus de découvrir des points positifs ou négatifs dans les actions de branding.
 
Si votre entreprise ne fonctionne pas de manière satisfaisante auprès de votre public, vous pouvez appliquer les améliorations nécessaires. Ce seront les données générées par la recherche qui conduiront à un éventuel repositionnement.
 
Satisfaction des clients
 
Analyser la satisfaction des clients avec une marque est essentiel, car ce sont eux qui décident qui grandit ou qui périt sur le marché. Dans ce type d'étude, une évaluation des retours d'expérience est réalisée.
 
Les consommateurs accèdent rarement aux canaux de service d'une entreprise pour faire des éloges ou des plaintes. Par conséquent, le moyen le plus efficace de recueillir ces informations est de promouvoir des enquêtes via des formulaires ou des entretiens.
 
Ce modèle d'analyse doit être fait fréquemment pour reconquérir des clients qui sont sur le point de se perdre, en plus de permettre l'optimisation des actions marketing.
 
La satisfaction des employés
 
Une enquête interne est une enquête axée sur l'analyse des employés d'une entreprise. C'est parce que les professionnels motivés ont tendance à générer de meilleurs résultats et à rester plus longtemps à leur poste.
 
Chaque fois que l'équipe n'est pas alignée sur les valeurs de l'entreprise, ou qu'elle se sent dépassée et non valorisée, des effets négatifs sont perçus non seulement dans le développement de l'entreprise, mais aussi dans la relation avec les clients.
 

Quelles sont les principales étapes d'une étude de marché ?

 
Les études de marché traditionnelles consistent en des entretiens et des questionnaires qui peuvent être remplis en personne ou sur Internet. Les étapes pour créer une enquête comme celle-ci sont :
 
- objectif: établir la variété des produits, améliorer les prix, vendre plus, etc.;
 
- public cible: concurrents, fournisseurs, employés ou consommateurs en général ;
 
- échantillonnage : nombre de personnes interrogées ;
 
- feuille de route : consiste en le formulaire en lui-même. Les questions doivent être simples et pertinentes ;
 
- analyse: compilation de données, analyse des réponses et aperçu statistique.
 
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Quels sont les secrets pour réaliser une étude de marché assertive ?

 
Il existe différentes manières d'effectuer une étude de ce type. Vous pouvez utiliser des outils de qualité pour traiter plus efficacement les données collectées. Certains sont totalement gratuits.
 
Voir les suggestions ci-dessous :
 
Des indicateurs de performance
 
Pour que vos recherches présentent des résultats fiables, il est essentiel que les données recueillies soient également de qualité. Les portails qui présentent des informations pertinentes peuvent être :
 
– Think with Google: page Google officielle avec des textes, des rapports et des idées pertinents sur le marché, la technologie et le comportement des consommateurs ;
 
– Sebrae (Brazil): Brazilian Entrepreneurship Support Service est une référence brésilienne en matière de contenu lié à l'entrepreneuriat.
 
Analyse de la concurrence
 
Il existe des plateformes qui peuvent vous aider à comprendre la réalité du marché de manière plus affirmée.
 
Garder une trace de ce que font vos concurrents est un moyen de vous assurer que votre entreprise est sur la bonne voie.
 
Les principaux outils à cet effet sont :
 
– Buzzsumo: analyse les performances des campagnes des concurrents et permet de suivre leur publication ;
 
– Website Grader: approfondissez votre site Web et la concurrence en fonction du référencement SEO, de l'expérience mobile et de la sécurité ;
 
– SEMrush: offre de nombreuses fonctionnalités, l'une d'entre elles étant « Domain vs. Domain », qui compare les mots-clés de votre site Web avec ceux utilisés par vos concurrents.
 
Entretien avec les clients
 
Comme nous l'avons dit plus haut, les commentaires des clients sont l'une des informations les plus précieuses qu'une entreprise puisse obtenir.
 
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Après tout, ils connaissent bien leur entreprise et peuvent faire des éloges et des critiques sur le expérience utilisateur avec votre marque.
 
Vous pouvez inclure des formulaires sur votre page à l'aide de plugins. Mais, si vous préférez fournir un formulaire plus complet, vous pouvez utiliser les options suivantes :
 
– Typeform: belle simplicité, réactivité et interface intuitive se démarquent;
 
– Survey Monkey: propose de nombreux modèles et vous permet de créer des questionnaires personnalisés ;
 
– Opinion Box: solution nationale développée par des experts pour la création d'enquêtes en ligne ;
 
Quand investir dans une étude de marché ?
 
Beaucoup pensent encore que les études de marché ne sont pas aussi bénéfiques qu'il y paraît.
 
Ils pensent qu'il n'y a aucune raison de suivre les stratégies d'autres entreprises, après tout, cela peut rendre l'entreprise moins innovante et tout simplement plus identique sur le marché.
 
Cependant, une étude de marché ne se limite pas à l'analyse de la concurrence.
 
Il englobe des données provenant de différentes sources, qui fournissent une vue d'ensemble complète de l'ensemble de l'écosystème de l'entreprise.
 
Il est essentiel de connaître l'environnement de marché dans lequel elle évolue, de comprendre les obstacles imposés par ses stratégies, et de découvrir les besoins qui n'ont pas encore été explorés.
 
Tout cela n'est possible qu'à partir d'une étude de marché systématique.
 
En ce sens, pour comprendre le meilleur moment pour réaliser une étude de marché, il faut d'abord porter son regard sur les besoins de l'entreprise.
 
C'est parce que vous ne pouvez pas commencer une étude de marché sans connaître en profondeur votre propre entreprise.
 
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