Design stratégique : découvrez pourquoi votre entreprise a besoin de cette innovation

 

L'époque où le design n'était considéré que comme un art graphique ou comme un complément "sympa" à une page ou une action d'entreprise est révolue. Les innovations technologiques et la transformation digitale ont apporté de grands changements sur le marché, et l'un d'eux a été l'émergence du design stratégique.

 

Ce que peu de gens savent, c'est que ce concept est bien plus qu'un simple complément esthétique, mais l'une des pièces maîtresses de la gestion stratégique de toute entreprise.

 

Selon une étude publiée en 2014 par la Harvard Business Review, les entreprises qui ont adopté le design dans le cadre de leur planification stratégique ont eu une performance significative par rapport à celles qui n'avaient pas le design comme élément fondamental de leurs stratégies.

 

L'étude a analysé des entreprises telles que Coca-Cola, Apple, Nike et Starbucks, entre autres, qui ont utilisé le design stratégique dans le cadre de leur stratégie d'entreprise, ont vu leurs actions valorisées sur le marché avec une performance environ 228% plus élevée que les entreprises qui n'ont pas adopté ce concept de design.

 

Vous voulez en savoir plus sur le sujet ? Continuez à lire et découvrez ce qu'est le design stratégique, comment il fonctionne, ses principaux avantages et comment le mettre en œuvre dans votre entreprise.

 

Qu'est-ce que le design stratégique ?

 

Le design stratégique est lié à la création d'une marque, d'un produit ou d'un service, entièrement orienté vers la réflexion sur l'expérience du consommateur, afin d'offrir des solutions plus complètes à ses problèmes.

 

Il fait appel aux méthodologies et aux outils de conception traditionnels pour atteindre les objectifs et les buts de l'entreprise, au moyen d'analyses des tendances et de données internes et externes. Grâce à cela, la prise de décision est basée sur des faits et des chiffres, et non sur l'intuition et l'esthétique.

 

 

Il faut dire que le design stratégique est une méthode efficace pour relier la gestion, l'innovation, recherche et le design, redéfinir la façon dont les problèmes sont abordés et identifier les actions qui apportent les solutions les plus efficaces.

 

Comment fonctionne le design stratégique ?

 

La base de ce concept est la collecte de données telles que le marché et les consommateurs.

 

Pour y parvenir, nous basons le design stratégique sur la collecte d'informations liées à ces données, à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

 

Les applications de cette stratégie sont très variées, et peuvent s'appliquer à des questions telles que

 

  •   La définition de la vision de l'entreprise
  •   La définition du modèle d'entreprise
  •   L'identification de nouvelles opportunités commerciales ;
  •   L'aide à la prise de décision ;
  •   La définition de stratégies, de produits ou de services

 

 

Il convient de noter que pour commencer la planification du design stratégique, il est d'abord nécessaire de comprendre le contexte dans lequel l'entreprise est insérée, comme le marché, les clients, les partenaires et les tendances comportementales, par exemple. 

 

Pour obtenir ces informations, il est nécessaire d'utiliser des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, de préférence avec l'ethnographie et son application au design.

 

Avantages du design stratégique

 

Si vous envisagez de mettre en œuvre le design stratégique dans votre entreprise, découvrez les principaux avantages qu'il peut apporter à votre entreprise !

 

Stimuler l'innovation

 

Le design stratégique encourage l'innovation au sein des entreprises, car il crée des solutions plus créatives qui offrent une expérience client inoubliable.

 

Les feedbacks jouent également un rôle fondamental, car grâce à eux, il est possible de trouver de nouvelles façons de créer des actions différentes et, surtout, créatives.

 

Différenciation

 

Dans un marché extrêmement compétitif, il est essentiel de chercher des moyens de mettre en valeur votre marque. Le design peut être l'une des solutions les plus efficaces pour parvenir à cette distinction.

 

Par exemple, en offrant une expérience de branding, , il est possible de générer une plus grande valeur ajoutée pour l'entreprise et de créer ainsi un avantage concurrentiel.

 

Collaboration entre les équipes

 

Un autre avantage de l'adoption du design stratégique est d'inciter les équipes à collaborer pour trouver des solutions innovantes en vue d'un objectif commun.

 

Une gestion optimisée

 

Lorsque le design stratégique est appliqué, l'ensemble de la gestion de l'entreprise est optimisée, car l'état d'esprit change et se concentre sur la recherche de solutions plus créatives et innovantes, dans le but d'offrir une expérience plus satisfaisante.

 

Globalement, l'ensemble de la gestion de votre entreprise est optimisée. En effet, l'état d'esprit évolue vers une recherche constante d'innovations et de solutions plus créatives, dans le but de fournir une expérience plus satisfaisante.

 

Une plus grande intégration dans les processus génère plus de valeur, ce qui permet à l'entreprise de réduire ses coûts et d'augmenter le retour sur investissement.

 

Une relation plus étroite

 

Enfin, un avantage qui est une conséquence directe de tout ce qui précède est l'amélioration de la relation entre l'entreprise et le consommateur. La relation devient beaucoup plus saine et plus étroite.

 

La recherche constante de moyens d'améliorer l'expérience du client fait que celui-ci se sent davantage valorisé, et la fidélité de l'utilisateur est certaine.

 

Que faire pour mettre en œuvre le design stratégique ?

 

 

Bien, maintenant que nous connaissons l'importance du design stratégique pour le succès de l'entreprise, apprenons ce qu'il faut faire pour l'appliquer. Découvrez-le ci-dessous :

 

Comprendre votre persona

 

Comprenez les principales douleurs et besoins de votre client afin de construire et transmettre le message idéal. Et n'oubliez pas : cette construction doit avoir pour pilier principal le design stratégique.

 

Créez des prototypes et des tests

 

Il est important de créer des expériences pour tester les idées. Après tout, tout processus créatif est long et des tests sont nécessaires pour savoir si l'idée est applicable, si elle a le potentiel de fonctionner et d'atteindre un résultat satisfaisant.

 

Ces expériences permettent également à d'autres personnes de tester cette ressource et d'être ainsi en mesure de donner une évaluation précise de l'applicabilité de l'idée. 

 

Obtenir un retour d'information qualitatif

 

 

Le retour d'information qualitatif permet à l'entreprise de savoir exactement quels changements sont nécessaires pour faire de ses produits et services une expérience plus satisfaisante.

 

Un bon moyen d'accomplir cette tâche est d'inviter régulièrement les clients de l'entreprise afin qu'ils puissent tester les produits ou services et laisser leurs impressions, qui peuvent devenir des indications précieuses pour la conception du produit.

 

Il convient de souligner que le plus important n'est pas la quantité de ces retours, mais leur qualité. Ici, l'objectif principal est d'obtenir des réponses constructives afin que l'entreprise puisse améliorer un produit, un service, voire un processus interne.

 

Se rapprocher des clients et les faire participer au processus de création peut augmenter considérablement les chances de succès de la stratégie.

 

 Changer l'état d'esprit de l'entreprise

 

Toute la structure de l'entreprise est adaptée au même état d'esprit, qui consiste à offrir une expérience exclusive, unique et satisfaisante au client.

 

En d'autres termes, le design stratégique transforme la culture organisationnelle, la rendant plus établie et plus forte. Et cela se produit parce que tous les employés, et pas seulement les designers, participent au processus créatif, en réfléchissant à des stratégies, des actions et des solutions pour atteindre le résultat final du produit ou du service.

  

Avoir une pensée latérale

 

Avoir une "pensée latérale" signifie avoir une autre façon de penser. En pratique, cela signifie éviter la pensée linéaire et rechercher des solutions créatives, originales et capables de résoudre n'importe quel problème.

 

Si vous voulez mettre en œuvre le design stratégique dans votre entreprise, vous devez aller au-delà du "faire plus de la même chose" et penser "en dehors de la boîte".

 

Par conséquent, le design stratégique est essentiel pour que votre entreprise se distingue parmi tant de concurrents et obtienne encore plus de clients.

 

Enfin, sachez qu'avec beaucoup de planification et de créativité, il est possible de renforcer l'image de votre marque et de créer une relation plus étroite et plus satisfaisante avec les consommateurs.

 

Maintenant que vous savez ce qu'est le design stratégique, ses avantages et ce qu'il faut faire pour appliquer ce concept dans la routine de votre entreprise, il est temps d'appeler Able pour obtenir une image encore plus forte !