Quelle est l'importance de l'endomarketing dans la culture organisationnelle d'une entreprise?

 

Développer des actions d'endomarketing est essentiel pour les organisations qui cherchent à offrir un environnement de travail agréable à leurs employés et, lorsqu'elles sont bien planifiées et exécutées, ces stratégies mettent les entreprises sur la bonne voie pour construire une culture organisationnelle solide et une reconnaissance de la marque sur le marché. 

 

Dans l'article d'aujourd'hui, vous comprendrez l'importance de l'endomarketing pour la culture et l'image de l'entreprise, et vous apprendrez les raisons d'utiliser cet outil pour optimiser les processus internes. Lisez la suite!

 

Après tout, qu'est-ce que la culture organisationnelle ? 

 

Comme nous l'avons déjà dit dans cet article, l'endomarketing est une stratégie de marketing institutionnel destinée aux employés d'une entreprise et qui vise à améliorer l'engagement et la motivation des équipes. 

 

Maintenant, avant de parler du rôle et de l'importance de l'endomarketing pour la culture organisationnelle, expliquons ce que ce terme signifie. 

 

La culture organisationnelle est l'ensemble des actions et des principes d'une entreprise dans la conduite de ses activités courantes. Elle détermine et aligne la façon de penser et d'agir de toutes les personnes qui travaillent dans l'entreprise, créant un lien dans la poursuite du même objectif, qui est l'organisation. 

 

 

Il est important de dire que cette culture est pertinente non seulement pour la satisfaction des employés, mais aussi pour les clients et l'image de l'entreprise sur le marché en général. 

 

Par conséquent, le développement de la culture organisationnelle ne sert pas seulement à maintenir l'organisation de l'entreprise, mais assure également la croissance de l'entreprise. 

 

Le rôle de l'endomarketing dans le développement de la culture organisationnelle

 

Les actions d'endomarketing visent à établir une norme culturelle entre les employés et l'entreprise, indépendamment du poste occupé par chacun. 

 

Pendant longtemps, les entreprises ont adopté le concept d'une structure plus "patriarcale", centralisant la gestion et la prise de décision entre les mains des propriétaires ou des directeurs de l'entreprise.

 

Cependant, les jeunes des générations Y et Z ne correspondent pas à ce type de culture, et les entreprises ont donc été contraintes de s'adapter et d'adopter une structure plus linéaire dans laquelle tous les employés ont voix au chapitre. 

 

Il s'agit là d'un bon exemple de transformation de la culture organisationnelle, qui peut être réalisé grâce à l'application de stratégies d'endomarketing. 

 

Raisons de développer la culture organisationnelle par l'endomarketing

 

Pendant de nombreuses années, après la révolution industrielle, les grandes entreprises ont fondé leur culture sur le fordisme et le taylorisme, des modèles considérés par Thomaz Wood Junior, spécialiste renommé de l'environnement organisationnel et professeur à la Fundação Getúlio Vargas (FGV)comme la cause d’échec de nombreuses entreprises.

 

Compte tenu de cet exemple, il est important de renouveler la culture organisationnelle, en la modernisant et en la fondant sur la confiance mutuelle entre les employés et l'entreprise elle-même. 

 

Ainsi, nous avons séparé quelques raisons pour lesquelles les entreprises devraient développer leur culture organisationnelle à travers l'endomarketing : 

 

Diminution du taux de rotation (turnover)

 

Les taux de rotation élevés dans les entreprises ne sont pas seulement liés aux bas salaires, mais aussi au manque de possibilités d'accomplissement professionnel et d'un environnement de travail plus agréable. 

 

 

Les actions de marketing interne, telles que les récompenses, les conférences de motivation et les formations, influencent directement la satisfaction des employés et réduisent ainsi le taux de rotation dans l'entreprise. 

 

Des employés plus motivés

 

L'augmentation de la motivation des employés est le reflet direct de la réduction du taux de rotation. C’est un fait que les entreprises mettant en œuvre des actions de marketing interne peuvent motiver les employés à améliorer leurs performances professionnelles.

 

La mise en œuvre d'un programme de carrière assorti de politiques de promotion équitables et transparentes est un moyen de garantir une productivité et des performances accrues dans un environnement de travail sain.

 

Amélioration des relations 

 

Les bonnes relations entre les employés doivent être encouragées par les managers car cela permet d'améliorer les performances des équipes, de rendre les employés plus productifs et proactifs, de s'adapter au système plus facilement et plus précisément, d'améliorer les résultats des processus. 

 

Dans ce sens, l'endomarketing a un rôle important, car la relation entre les équipes peut être travaillée dans des actions telles que les événements d'intégration. 

 

Qualification des collaborateurs

 

Si l'on tient compte du fait que la transformation digitale est un processus constant, il est de la plus haute importance que l'entreprise encourage une recherche continue de qualification.  

 

Qu'il s'agisse de proposer des formations courtes ou des cours plus poussés en partenariat avec des universités et des écoles techniques, n'hésitez pas à investir dans des actions de ce type, car le développement intellectuel, professionnel et personnel de l'employé apportera également des résultats positifs pour l'entreprise. 

 

Pourquoi l'endomarketing est-il important pour l'image de l'organisation ?

 

Une image forte et cohérente transmet la confiance aux clients et l'endomarketing joue un rôle fondamental dans la stratégie de marque (branding) de l'entreprise.  

 

Nous avons mis en évidence les principaux points qui justifient l'importance de l'endomarketing pour l'image de l'entreprise. 

 

Promouvoir la culture organisationnelle 

 

La culture organisationnelle fonctionne comme un produit à vendre à l'intérieur de l'entreprise et l'endomarketing a pour fonction de communiquer et de diffuser des informations de manière à améliorer cette culture et à susciter l'intérêt des employés pour l'organisation, notamment en façonnant leur comportement et en transmettant ces valeurs au-delà des murs de l'entreprise. 

 

Une culture organisationnelle transparente 

 

Comme indiqué ci-dessus, la compréhension que les clients auront de l'entreprise est une conséquence directe de la façon dont les employés perçoivent la marque. Il est donc fondamental que la mise en œuvre de la culture organisationnelle soit transparente.

 

L'une des façons d'éveiller chez les collaborateurs le sentiment d'appartenance, par rapport au développement de la marque sur le marché, est de partager le plan stratégique de l’entreprise, étape par étape.  

 

Il faut dire ici que la voie de la transparence ne se reflète pas seulement dans l'aspect culturel, mais aussi dans les personnes (clients, fournisseurs, employés), dans les stratégies et les résultats de l'entreprise. 

 

Image de marque de l'employeur

 

L'image de marque de l'employeur fait référence au positionnement de l'organisation en tant que lieu de travail et à la façon dont les employés et candidats se sentent par rapport à la marque en tant qu'employeur, des facteurs essentiels pour avoir une image forte et fiable pour les publics internes et externes. 

 

Après avoir lu notre article, nous espérons que vous avez compris les aspects les plus pertinents de la culture organisationnelle et le rôle fondamental de l'endomarketing afin que votre entreprise puisse compter sur des professionnels qualifiés et dévoués.

 

 

Il convient de souligner que les stratégies d'endomarketing donnent des résultats très positifs tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. 

 

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